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【进一步改善护理服务行动】温馨果语 暖心护航——市第一人民医院打造人性化病房 守护患者心灵

发布时间:2024-07-06  来源:护理部  点击量:99

市第一人民医院心血管内科一病区,一场以“温馨果语暖心护航”为主题的人文护理行动在如火如荼地进行着。它不仅美化了病房的环境,更深深温暖了每位患者的心田。这里,是用心构筑的温馨港湾,是爱与希望的起点。

 

婆婆,您请看墙上的柿子图案前往事事顺利的病房。责任护士的话语温柔细腻,如同春日里的一抹轻风,瞬间拂去了老人初入医院的忐忑与不安。这不仅仅是指引方向的简单之举,更是医院对老年群体深切关怀的细腻展现。病房门外,一幅幅色彩斑斓的水果图案与寓意美好的祝福语交相辉映——“事事顺利”“平平安安,它们病房的标识,更是患者及家属心灵的抚慰剂,让每一次不经意的转身回望,都能感受到如家般的温馨与安宁。

面对老年患者的特殊需求,心血管内科一病区的护理团队以无的创意与深情,将人文关怀融入每一个细节之中。们深知,对于记忆力减退、偶尔遭遇认知挑战的老人而言,一个熟悉而温馨的标识,足以成为他们心中的灯塔。于是,柿子、苹果等日常生活中常见的水果图案,化身为连接医患情感的桥梁,让患者在寻找病房的旅途中,也能收获一份意外的惊喜与感动。

 

在这里,每一个细微之处都透露着护理人员的匠心独运。面对患者对于床位数字“4”的忌讳,们巧妙地将其替换为“666”“888”“999”等寓意吉祥的数字,既尊重了患者的信仰与习俗,又为他们营造了一个更加舒心、安心的治疗环境。这种个性化的服务方式,不仅消除了患者的心理负担,更让他们感受到了被尊重与关怀的温暖。

 

作为医院首批人文护理示范试点病房,心血管内科一病区始终将用心服务,温暖患者记忆与心灵作为不变的追求以实际行动生动诠释了以人为本的护理理念,将专业技能与人文关怀深度融合,致力于为患者提供全方位、高品质的护理服务。在这里,每一次精心的护理操作都蕴含着对患者深深的关爱与尊重,每一次温馨的护患交流都传递着温暖与鼓励。

人文护理示范病房建设,既是广元市第一人民医院提升医疗服务质量、优化患者就医体验的重要举措,也是提升护理人员人文关怀能力、构建和谐医患关系的关键路径,更是医院贯彻落实国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划(20232025年)》的具体实践。

未来,医院将继续秉承“以人为本,用心服务”的核心理念,勇于探索,持续创新,不断提升护理团队的专业技能与人文素养坚信,通过我们的不懈努力与坚持,定能让每一位踏入医院的患者都能感受到家一般的温暖与关怀,爱与希望的光芒照亮他们康复的每一步旅程!


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