金秋十月好心境,举国欢腾迎国庆。为庆祝伟大祖国70岁生日,让患者在住院期间感受到节日的氛围及医护人员的温暖,妇科利用空闲时间积极打造病区环境,精心装点护士站及病区,营造喜庆、浓郁的节日气氛。
对于医疗战线上的医护人员,在祖国生日之际最好的献礼便是努力为人类的健康和福祉而奋斗,妇科医护人员时时刻刻以女性的健康为中心,为她们提供优质的医疗服务。
强化医患沟通 提升医疗质量
病员座谈会是加强医患沟通、患患沟通,拉进医患距离、交流抗病经验,保障和谐医患关系,提升医疗质量的有力途径。在主任及护士长的组织下,9月27日,科室在示教室召开病员座谈会。首先,妇科主任谢珊莉主任医师向患者朋友们介绍了妇科的医护团队组成、医疗技术力量及新技术新项目开展情况,使大家对妇科的医疗诊治能力有了更全面而深入的了解。随后,谢主任向患者讲解住院期间的安全注意事项,普及妇科常见病及多发病的识别和初步处理,并向罹患妇科肿瘤的病人提供放化疗期间的健康指导,给予她们极大的鼓励。紧接着,医患开展互动交流,医务人员认真聆听,收集患者对医院及妇科工作的意见和建议,将其作为科室完善内涵建设、提升医疗质量、促进全面发展的切入点。最后,医护人员引导患患之间进行沟通交流,治疗效果较好的患者现身说法,同大家分享战胜疾病的经验和方法,以此鼓励有消极情绪的患者重拾信心,早日战胜病魔。
强化人文护理 完善细节服务
此外,科室对医疗过程的各个流程及环节进行梳理,不断优化完善。如科室耐药菌病人较多,为了让相关科室对耐药菌病人进行检查、手术时,及时采取有效防护措施,科室集思广益,在耐药菌病人衣服上贴上醒目的标识,避免交接时因工作疏漏造成严重后果。根据患者的具体情况,贴上“防跌倒”等五颜六色的标识加以区分,交班对接时提醒医护人员及时关注。
为加强人文意识建设,让患者在住院期间切身体会到温暖与呵护,妇科从小处着手,不断发现问题并及时完善,获得了广大患者朋友们的一致好评。比如:为防止蚊虫,设身处地为患者着想,在护士站备有液体灭蚊器等防护用品。
为保证夜间急诊病人入院后能迅速安置床位,得到准确及时的救治与处理,科室制作了急诊抢救病人备用床的专用标识,当日下班前便铺好备用床并张贴标识,保证夜间急诊病人能及时安置诊治,极大缩短了通知后勤保障人员铺床所耽误的诊治时间。
细化出院指导 促进患者康复
由于妇科疾病的特殊性,部分患者因病情需要,出院时仍需留置尿管回家休养,回家后如何进行尿管的自身护理,防止泌尿系的感染,成为医护人员比较担心的问题。为此,妇科医护共同出谋划策,为此类病人专门制定了出院的告知制度和细则,实现了抗感染于千里之外。出院时,责任护士详细讲解相关注意事项,并发放注意事项健康指导资料,让病人携带回家,遵照落实。还有一部分病人回家后,需自己间歇行清洁导尿,也制定有专门的导尿计划单和导尿方法健康指导资料,很大程度上解决了患者离院后不知如何自护的烦恼和困惑。
改善就医体验,提升服务质量,贯穿在医护与患者的每一次沟通中,体现在医护人员的每一个操作中。
70年,栉风沐雨,亿万中华儿女肩负使命和责任,一路披荆斩棘,点燃强国复兴梦,广大人民生活水平不断改善,幸福指数节节攀升。53年,春华秋实,妇产科跟上祖国腾飞的步伐而不断前进,妇幼健康服务水平显著提高,区域医疗实力与日俱增。而在未来,妇产医护必将齐心协力,为女性健康提供更加优质高效的服务。
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