2019年9月25日,心胸血管、小儿外科迎来了一位老朋友。之所以称为老朋友,是因为来者刘老师是科室一位刚刚康复出院患者的家属。刘老师一家在爱人住院期间与医护人员朝夕相处,被医院精湛的医术与周到的护理所感动,这次是专程携锦旗和感谢信来看望大家的。
说起刘老师的爱人陈先生,他的求医之路实在是坎坷。从2016年下半年开始,陈先生的四肢及面部出现浮肿症状。先后在昭化区本地的医院、省城大医院以及我院辗转就诊,均未查出确切病因。病情一直未得到缓解,肿胀的肢体给行动带来极为不便,浮肿的面部更是让他非常苦恼。
今年7月,陈先生再次来到我院,经过张文林主任全方面细致的检查,确诊为:缩窄性心包炎,并制定了手术计划。手术前陈先生对手术有很多疑惑与担忧,主管医生陈均和责任护士不厌其烦地介绍手术原理与术前准备要点,逐渐打消了他的忧虑,减轻了心理负担。术前,陈先生肿胀的手臂也为穿刺带来了不少影响,护理小组的老师们每次都是精心选择穿刺部位,不仅力求一针见血,还要尽量不影响手部活动与后期护理。陈先生在整个过程中也是极力配合,他常说道,“我知道自己的手很肿,扎不上血管很正常,你们尽管扎好了,不要担心。”听到患者如此理解支持我们的工作,大家穿刺时的顾虑也减轻了。
陈先生的手术很成功,术后从重症监护室一回到病房,大家就发现了他最明显的改变,那就是肢体和面部都消肿了。胖乎乎的手脚和圆圆的脸庞都不见了。他自己也是很高兴这个改变,一有人来探望就抬起手让大家看。术后的康复他更加配合了,家里也是全体出动,尽心尽力地照顾。
心脏手术在我院心胸外科属于成熟技术,多年的业务开展锻炼了一支高水平、高素质的专业医护队伍。凭着过硬的技术与周到的服务为数以千计乃至数以万计的患者送去了健康。细致入微的工作也感动着许许多多的患者。陈先生一家亲眼目睹了医生护士不分昼夜奋战在临床一线的辛劳,感受着视患者如亲朋的热情。虽然住院时间不长,但是每一位医护人员的爱好与特长他们记住了,迎中秋庆国庆联欢会的温暖他们记住了,广元市第一人民医院的高超技术与优质服务他们也记住了。
“视生命高于一切,急患者所急,想患者所想,竭尽全力除患者之病痛,助健康之完美。”这是刘老师写在感谢信上的话,既是对我们工作的极大肯定与褒奖,也是我们医护工作者永恒的追求。我们会将患者的感动与感谢化为工作的动力。持续改善就医体验,提高满意度,为患者拂去更多的伤痛。
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