在工作中，我们发现很多患者佩戴呼吸机不配合，恐惧、痛苦、烦躁不安的模样在每一位护理人员心里留下了深刻的记忆。

于是我们在想为什么会出现这种情况，通过切身体验，我们找到了答案。

体验过程：体验者刚佩戴上呼吸机的瞬间，一股强大的气流冲击口鼻，窒息的感觉迎面扑来，心理有些紧张，随之越发频乱的呼吸节律让人感受到明显的“人机对抗”，同时面罩压迫颜部的不适感也很强烈。几分钟后，体验者试着放松身体，配合呼吸机的模式进行，呼吸顺畅多了。

从这次体验中，护理人员发现在给患者佩戴呼吸机时正确的引导很重要。在使用过程中，患者不能讲话，只能通过举手、摇头、点头等方式表达，或者取下呼吸机面罩进行交流，因此我们必须多一些耐心与细心，给予及时性呼吸指导。

体验二  介入手术后患者手部的感受及舒适度

体验三  患者使用留置针的感受，部位选择、固定方式

体验四   下肢静脉血栓患者体位的舒适度

体验五  卧床病人翻身舒适度

活动中，护士通过角色转换，以患者及家属身份亲身体验就医全过程，深刻感受到了在就医各个环节中患者及家属所经历、面临的各种不易。如佩戴无创呼吸机过程中出现的憋气、极度不配合；经桡动脉行冠状动脉介入治疗术后使用加压固定，由于压迫而引起的手部胀痛、心理焦虑等不适；使用留置针时部位的选择、固定的方式，在吃饭、更衣及如厕等活动的不便，以及带来的疼痛感；下肢静脉血栓需抬高肢体的感受以及舒适度；长期卧床患者翻身过程的舒适度等感受……

种种经历让护士们深有感触。大家发自内心地感叹到：“通过这次体验活动，真正感悟到在患者最无助、最脆弱的时候，医护工作者一个小小的举动不仅仅能帮助患者减轻身体上的不适，缓解陌生就医环境带来的紧张情绪，更重要的是给予患者心理上的支持与鼓励，帮助他们树立恢复健康的信念”；“只有真正做一回患者，感同身受后，才能深刻体会患者和家属在就医过程中紧张、焦急、迫切的心情”......

本次角色护换体验活动让医务工作者真正体会到患者的感受，也让我们更加懂得如何去护理，去引导、去关心。正因为这份懂得，我们才更能理解和感受到优质高效的护理对患者来说是多么的必要；正因为这份懂得，我们才体会到工作中的严谨细致和有效的沟通是多么的重要；正因为懂得，我们才能更好地提升护理服务品牌，做一名真正有“温度”的护理使者。