精细化的管理和不断探索创新,是护理人在深化优质护理,改善患者就医体验路上永恒的追求。
市第一人民医院心血管内科联合党支部将党史学习教育成果运用到临床护理服务中,为群众和患者办实事、办好事、办贴心事。
心血管内科一病区护理人在护理部创新服务组的引领下,深入细致地观察,不断探索,进一步深化优质护理服务内涵,强化“以病人为中心”的服务理念,诞生了又一个服务创新的“金点子”。
科室进一步细化和改进此前利用颜色标识管理病人的方法。根据病人的主要病情,比如血压高、血糖高、血压低、血糖低、胸痛、心率慢、限制水量等使用不同颜色,制作不同标识,并标注科室联系方式,方便患者外出检查,遇到困难时能第一时间得到医护人员的帮助,给外出的患者满满的安全感。患者看到标识上的温馨提示,配合的积极性和依从性也提高了很多。同时,在日常的工作中,护理人员能够一目了然的了解患者目前的病情及关注的重点,也会有侧重点地为患者进行疾病专科的护理,有效提高了危重病人、重点关注患者的护理质量。
初期使用标识
再次改进后的标识
心血管疾患心衰患者的体重管理尤为重要。为了及时准确了解患者的体重,为医疗诊治提供及时准确的信息,考虑到部分患者因心功能低下需要卧床或是行动不便的情况,科室自购移动体重称,床旁为患者测量体重,极大方便了患者,得到很多患者和家属的高度赞扬。
创新改进一小步,护理服务一大步。我们将继续秉承一切“以病人为中心”,追求严谨、力求完美,将有关患者的每一件事做得更好,不断推动护理创新发展。
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