近日，为认真落实医院“改善患者就医体验，提升患者满意度”专项活动精神，树立“以人民健康为中心”的服务理念，市第一人民医院胃肠外科以此为契机，开展造口联谊活动，并邀请患者及家属参加，旨在提高造口患者的生活质量，帮助患者重拾生活信心，乐观面对人生，回归社会大家庭。外科片区护士长刘薇老师、胃肠外科护士长张敏老师以及本科室的护理人员、规培生、实习生共同参加了此次活动，以提升自身服务能力，提高科室的服务水平。

理论指导   现场答疑

活动中，造口师贺彩蓉为造口人及家属分享、介绍各种造口的护理内容。她从造口人最关心的衣食住行、自我检查的方法与护理产品的合理选择及运动等方面入手，为造口人提供专业的护理指导，现场气氛非常活跃。

情景模拟 以身试教

为了更直观、动态地指导如何进行造口护理，胃肠外科改变传统的单向课堂教学模式，利用模拟情景，为大家提供真实演练机会，调动大家学习的积极性，动手实操，防止理论知识与实际工作脱节，将此次活动气氛推向高潮。

护理姐妹互相切磋 检验学习成果

任重道远 砥砺前行

此次造口活动，获得了患者及家属的认可与好评。大家在学习造口专业化的护理知识同时，也深入了解与发现了造口患者在生理、心理、生活质量等各个方面的潜在需求，为今后的工作中指出了努力的方向：一是针对患者多层次需求，为患者提供更实用、更完善、有针对性的服务。二是科室每月定期开展阳光之家活动，为各位出院以及在院患者提供寻求援助、解决问题、沟通交流的有效途径。三是继续搭建护患学习交流平台，为大家建立爱的港湾，为提高造口朋友们的生活质量保驾护航。